Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu NaszSpecjalista.pl.

Postanowienia ogólne

Operatorem Serwisu NaszSpecjalista.pl jest Dawid Pala, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą 1 ZERO SIX Dawid Pala, ul. Drukarska 45/13, 53-311 Wrocław, NIP: 899-243-49-11 (CEIDG), e-mail kontaktowy: kontakt@naszspecjalista.pl.

Serwis NaszSpecjalista.pl umożliwia wyszukiwanie specjalistów oraz umawianie wizyt. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Serwis jest platformą pośredniczącą.

Warunki korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • podawania prawdziwych danych podczas rejestracji,
  • korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem,
  • przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

Rejestracja konta

Korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu wymaga założenia konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

W celu ochrony Serwisu i Użytkowników przed automatycznymi nadużyciami (boty, spam) oraz nieuprawnionym dostępem Operator stosuje mechanizmy techniczne, w tym system ochrony przed botami (Cloudflare Turnstile), weryfikację adresu e-mail, ograniczenia liczby prób logowania oraz — w niektórych przypadkach — weryfikację numeru telefonu (SMS). Zasady przetwarzania danych związane z tymi mechanizmami opisano w Polityce prywatności.

Dostępność serwisu i okna serwisowe

Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny przez całą dobę, jednak zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania oraz innych prac technicznych w stałych oknach serwisowych:

  • soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy — w godzinach 00:00–06:00 czasu polskiego.

W okresie okien serwisowych Serwis może być chwilowo niedostępny lub działać z ograniczoną funkcjonalnością (rezerwacje online, logowanie, panele specjalisty i klienta, powiadomienia). Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu w tych przedziałach czasowych.

W przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych poza powyższymi oknami serwisowymi (np. krytyczne aktualizacje bezpieczeństwa), Operator dołoży starań, aby poinformować Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin — komunikatem w panelu lub mailem.

Rezerwacje wizyt, których termin przypada w godzinach okna serwisowego, nie są bezpośrednio dotknięte — wizyty odbywają się zgodnie z ustaleniem między klientem a specjalistą; jedynie funkcje Serwisu (m.in. przypomnienia, panele) mogą być niedostępne w tych godzinach.

Płatności i faktury

Wybrane funkcje Serwisu są płatne (m.in. abonament dla specjalistów i placówek). Płatności online obsługuje PayU S.A.. Za usługi Operatora wystawiane są faktury (za pośrednictwem usługi Fakturownia); jeśli przepisy tego wymagają lub wybierzesz taką formę, faktura może zostać przekazana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

W przypadku przedpłat za wizyty sprzedawcą usługi oraz wystawcą ewentualnej faktury jest specjalista lub placówka — Operator jedynie pośredniczy technicznie w płatności. Zasady przetwarzania danych związanych z płatnościami i fakturami opisano w Polityce prywatności.

Odpowiedzialność

Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników ani za działania specjalistów zarejestrowanych w serwisie.

Obowiązki i prawa specjalisty

Specjalista może korzystać z Serwisu jako osoba fizyczna lub przedsiębiorca.

Specjalista oświadcza, że:

  • prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
  • ponosi pełną odpowiedzialność za rozliczenia podatkowe,

w przypadku prowadzenia działalności nierejestrowanej – działa zgodnie z obowiązującymi przepisami i limitami. Administrator Serwisu nie jest stroną transakcji pomiędzy użytkownikiem a specjalistą.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • obowiązki podatkowe specjalisty,
  • legalność świadczenia usług przez specjalistę.

Specjalista zobowiązuje się do posiadania wszelkich wymaganych uprawnień i zezwoleń, jeśli są one wymagane.

Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach zarejestrowani użytkownicy są informowani wiadomością e-mail oraz komunikatem w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Przy najbliższym logowaniu po opublikowaniu nowej wersji użytkownik zostaje poproszony o zapoznanie się z nią i jej akceptację. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, może w okresie wypowiedzenia rozwiązać umowę, usuwając konto — dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.

Możesz również skontaktować się z nami przez WhatsApp. Korzystanie z tej formy kontaktu jest dobrowolne; wiąże się ono z przetwarzaniem numeru telefonu i treści wiadomości również przez dostawcę usługi (Meta Platforms) — szczegóły w Polityce prywatności.